Bem-vinda à Meu Closet Rosa! Estes Termos de Uso regulam a sua navegação e o uso da nossa loja virtual. Ao acessar o site, criar conta ou realizar uma compra, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção.
Em resumo: você se compromete a usar o site de forma honesta e dentro da lei, fornecendo informações verdadeiras. Nós nos comprometemos a entregar os produtos como anunciados e respeitar seus direitos de consumidora, inclusive os previstos no Código de Defesa do Consumidor.
1. Quem somos
A Meu Closet Rosa é uma loja de moda feminina que atua pela internet, com sede em Brasília/DF. Nosso contato oficial é contato@meuclosetrosa.com.br.
2. Aceitação dos termos
Ao navegar pelo site, criar conta, favoritar peças, adicionar produtos ao carrinho ou finalizar uma compra, você declara que leu, entendeu e aceita integralmente estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade.
Se você não concordar com algum ponto, pedimos que não use a loja.
3. Cadastro e conta
- Para comprar, você precisa criar uma conta ou entrar com sua conta Google.
- Você deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável pelas informações que fornece.
- A sua senha é pessoal e intransferível. Mantenha-a em sigilo e nos avise imediatamente em caso de uso indevido da conta.
- Nosso site é destinado a maiores de 18 anos. Se você for menor, só pode usar com acompanhamento de responsável legal.
- Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, usem o site de má-fé ou pratiquem fraudes.
4. Produtos, preços e disponibilidade
- Fazemos nosso melhor para que descrições, fotos e preços estejam corretos. Pequenas variações de cor podem ocorrer por conta das configurações da sua tela.
- Os preços são expressos em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento. O preço válido é aquele mostrado no momento em que você finaliza a compra.
- Em caso de erro evidente de preço (ex.: um valor claramente desproporcional), reservamos o direito de cancelar o pedido e devolver qualquer valor pago.
- A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque. Se um item esgotar após a compra, entraremos em contato para oferecer uma solução (troca ou devolução integral do valor).
5. Pedidos e pagamentos
- Os pagamentos são processados pela plataforma Mercado Pago, com total segurança. Não armazenamos dados do seu cartão em nossos servidores.
- O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pela operadora.
- Podemos recusar ou cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, dados incorretos ou descumprimento destes Termos.
6. Entrega
- Entregamos em todo o Brasil, nas transportadoras disponíveis para o seu endereço.
- Os prazos de entrega são informados no momento da compra e começam a contar a partir da aprovação do pagamento e postagem.
- Em caso de ausência no endereço no momento da entrega, podem ser feitas até 3 tentativas antes do produto retornar à loja.
- Atrasos causados por greves, condições climáticas ou outras situações fora do nosso controle não são de responsabilidade da Meu Closet Rosa, mas acompanharemos cada caso de perto.
7. Direito de arrependimento, trocas e devoluções
Em cumprimento ao Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, sem precisar justificar.
Para solicitar o arrependimento, troca ou devolução:
- Entre em contato pelo e-mail contato@meuclosetrosa.com.br informando o número do pedido e o motivo.
- O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.
- Após o recebimento e análise, devolveremos o valor pago pelo mesmo meio de pagamento, no prazo definido pela operadora.
No caso de defeito de fabricação, se aplicam os prazos legais para a reclamação (30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, conforme o CDC).
8. Uso adequado do site
Ao usar a Meu Closet Rosa, você concorda em não:
- Enviar informações falsas ou se passar por outra pessoa;
- Usar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
- Tentar invadir, modificar ou prejudicar o funcionamento do site;
- Copiar, reproduzir, distribuir ou revender qualquer parte do site, textos, imagens ou identidade visual sem nossa autorização por escrito;
- Usar robôs, raspadores ou qualquer meio automatizado para extrair conteúdo do site.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — nome, logotipo, textos, fotos, layout, código e identidade visual — pertence à Meu Closet Rosa ou é usado com autorização, e é protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
Nada neste site pode ser copiado, reproduzido ou utilizado para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.
10. Limitação de responsabilidade
Fazemos nosso melhor para que a loja esteja sempre disponível e funcionando, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou motivos de força maior. Nessas situações, a Meu Closet Rosa não se responsabiliza por eventuais prejuízos indiretos decorrentes da indisponibilidade temporária.
Não nos responsabilizamos por conteúdos de sites de terceiros aos quais eventualmente façamos link (como Mercado Pago, Google, redes sociais), que seguem suas próprias políticas e termos.
11. Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos seus dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Política de Cookies, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
12. Alterações destes Termos
Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data de atualização ao final. O uso contínuo do site após alterações representa aceitação das novas condições.
13. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e pela LGPD. Para resolver qualquer questão decorrente deste contrato, fica eleito o foro da Comarca de Brasília/DF, ressalvado o direito da consumidora de escolher o foro de seu domicílio, nos termos do CDC.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos?
Última atualização: Outubro de 2026